Derechos de los adultos mayores en residencias: lo que toda familia debe saber
El marco legal en Argentina
Los adultos mayores que viven en residencias geriátricas están protegidos por múltiples normas legales. Conocerlas es fundamental para garantizar un cuidado digno.
Derechos fundamentales
1. Derecho a la dignidad y al buen trato
Todo residente tiene derecho a:
- Ser tratado con respeto, sin importar su condición cognitiva
- No ser sometido a maltrato físico, psicológico ni verbal
- Conservar su intimidad y privacidad
- Ser llamado por su nombre
2. Derecho a la información
- La familia tiene derecho a conocer el estado de salud del residente en cualquier momento
- Debe recibir informes periódicos del equipo médico
- Tiene derecho a acceder a la historia clínica
- Debe ser informada sobre cualquier cambio en la medicación o tratamiento
3. Derecho a mantener vínculos
- El residente tiene derecho a recibir visitas sin restricciones irrazonables
- Puede comunicarse libremente con familiares y amigos
- No se le puede prohibir el contacto telefónico
- Tiene derecho a mantener sus pertenencias personales
4. Derecho a la autonomía
- Si tiene capacidad de decisión, puede elegir sus actividades, horarios de sueño y alimentación dentro de lo razonable
- No puede ser obligado a participar en actividades contra su voluntad
- Tiene derecho a manifestar preferencias y quejas
5. Derecho a la atención médica
- Acceso a atención médica de calidad
- Continuidad en su tratamiento previo
- Derivación a especialistas cuando sea necesario
- No ser sobremedicado para "facilitar" el manejo
¿Qué hacer si detectás irregularidades?
Paso 1: Hablar con la dirección
Muchos problemas se resuelven con una conversación directa y firme con la dirección técnica.
Paso 2: Documentar
Si la situación persiste:
- Sacá fotos del estado de tu familiar y del establecimiento
- Anotá fechas, horarios y testigos
- Guardá cualquier comunicación escrita
Paso 3: Denunciar
Podés realizar denuncias en:
- Defensoría del Pueblo de General Pueyrredón: Luro 3033, tel. (0223) 493-4448
- Dirección de Políticas del Adulto Mayor (Municipalidad de Gral. Pueyrredón)
- Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires
- En casos de maltrato: Línea 137 (atención a víctimas de violencia)
Normativa aplicable
- Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores (Ley 27.360)
- Ley 2.654 de la CABA y normativas provinciales sobre establecimientos geriátricos
- Decreto provincial 3280/90 (regulación de establecimientos de salud)
Nuestro compromiso
En Cuidar MdP creemos que la transparencia es fundamental. Por eso publicamos información verificada sobre habilitaciones, servicios y calificaciones de cada residencia en Mar del Plata.
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*Si tenés dudas sobre los derechos de tu familiar en una residencia, contactanos. Te orientamos.*
